Regulamin

 

Postanowienia ogólne

Składający zamówienie (dalej jako „Zamawiający” lub „Klient”) potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego warunki oraz postanowienia. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Zamawiającym a MIÓD MALINA CATERING SP. Z O.O., z siedzibą: Podgaj 20, 21-400 Łuków, NIP: 825-218-72-90, REGON: 384603577, KRS: 0000808279 (dalej jako „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@miodmalina.eu. Aktualne dane kontaktowe dostępne są również na stronie internetowej: miodmalina.eu.

W przypadku zamówień realizowanych w wybranych lokalizacjach (Radom, Puławy, Pionki, Piaseczno, Góra Kalwaria, Garwolin, Grójec, Żyrardów, Grodzisk, Lublin, Chełm, Lubartów, Biała Podlaska, Rzeszów), umowa zawierana jest z JUST DIET SP. Z O.O., ul. Browarna 25-27/1, 21-400 Łuków, NIP: 825-219-22-85.

Zamawiający oświadcza, że ukończył 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz brak jest przeciwwskazań do korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę. Jednocześnie Zamawiający potwierdza, że zna swój stan zdrowia – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z chorób, alergii lub nietolerancji pokarmowych.

W celu prawidłowej realizacji zamówienia Zamawiający zobowiązany jest do podania kompletnych i zgodnych z prawdą danych (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail). Dane te przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Catering dietetyczny obejmuje zestawy składające się z 3 do 5 posiłków dziennie – w zależności od wybranej diety – w tym: śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek oraz kolację.

Sprzedawca oferuje w wybranych dietach możliwość wyboru menu (tzw. „menu choice”). Zakres tej usługi uzależniony jest od aktualnej oferty, wybranej diety, lokalizacji oraz okresu realizacji zamówienia i może ulegać zmianom.

Jednocześnie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w menu, w szczególności z uwagi na dostępność produktów, sezonowość, kwestie logistyczne, technologiczne lub inne przyczyny niezależne od Sprzedawcy. Wprowadzone zmiany nie stanowią podstawy do reklamacji, pod warunkiem zachowania założeń kalorycznych oraz charakteru wybranej diety.

Postanowienia dotyczące dostawy

1. Dostawy cateringu realizowane są od godzin popołudniowych w niedzielę do godzin porannych w piątek. Zestawy cateringu dietetycznego, przeznaczone do spożycia w danym dniu, mogą byś dostarczone do Zamawiającego tego samego dnia w godzinach porannych lub w dniu poprzedzającym w godzinach popołudniowych/wieczornych. Harmonogram dostaw posiłków jest stały i przed dokonaniem zamówienia Klient jest zobowiązany skontaktować się i dowiedzieć kiedy otrzyma dostawę zestawów cateringu dietetycznego przeznaczonych do spożycia w danym dniu. O ewentualnych zmianach w terminie dostawy lub w przypadkach wystąpienia okoliczności losowych, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego i ustalić z nim możliwy termin dostawy.

2. Dostawa cateringu dietetycznego na obszarze objętym aktualnymi strefami dostaw Sprzedawcy jest bezpłatna.

Cennik dostaw:

• adres znajdujący się w strefie dostaw Sprzedawcy – 0,00 zł za dzień dostawy,
• adres znajdujący się poza standardową strefą dostaw Sprzedawcy, którego obsługę Sprzedawca indywidualnie zaakceptował – 4,00 zł za dzień dostawy.

Realizacja dostawy poza standardową strefą dostaw wymaga wcześniejszego potwierdzenia przez Sprzedawcę możliwości obsługi danego adresu. Zamawiający zostanie poinformowany o dodatkowym koszcie dostawy przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

Aktualny obszar bezpłatnych dostaw określa mapa dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy w zakładce „Strefy dostaw”.

3. W celu należytego wykonania dostawy przez Sprzedawcę, Zamawiający zobowiązany jest do podania swoich danych personalnych, w tym imienia, nazwiska, adresu dostawy i specyfiki tego miejsca oraz adresu email i numeru telefonu kontaktowego. Podany adres musi zawierać również opis umożliwiający Sprzedawcy sprawną dostawę, czyli m.in. nazwę budynku, firmy, piętro, numer klatki, numer pokoju, kod do furtki, czy domofonu. Przedmiotowe dane będą przetwarzane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje znajdą Państwo w klauzuli informacyjnej RODO.

4. Zestaw posiłków pozostawiony w umówionym przez Zamawiającego i Sprzedawcę miejscu uważa się za dostarczony. Nie dostarczenie zestawu spowodowane zaniedbaniem Zamawiającego, np. podaniem nieprawidłowych danych, nie wpuszczeniem dostawcy na posesję, do klatki w bloku czy w inne umówione miejsce, nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty za zamówienie. 

5. Niedostarczenie zestawu posiłków przez Sprzedawcę w uzgodnionym przedziale czasowym nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty za zamówienie. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zestaw pod inny uzgodniony z Zamawiającym adres lub zrealizować usługę w innym uzgodnionym z Zamawiającym terminie. Wybór spośród powyższych opcji jest ustalany każdorazowo z Zamawiającym.

Zamówienie i płatność

W ramach zamówienia Zamawiający może wybrać dietę lub produkt dostępny w aktualnej ofercie Sprzedawcy, w szczególności:

a) Redukcyjna – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

b) Wysokobiałkowa – 2500 lub 3500 kcal;

c) Z niskim indeksem glikemicznym – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

d) Dieta z wyborem menu – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

e) Śródziemnomorska – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

f) Lekkostrawna – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

g) Bez laktozy z ogr. glutenu – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

h) Wegetariańska – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

i) Wege z rybą – 1200, 1600 lub 2000 kcal;

j) Biurowa – 840, 1100 lub 1450 kcal, obejmująca 3 posiłki dziennie;

k) Ekonomiczna – 950, 1350 lub 1620 kcal, obejmująca 3 posiłki dziennie;

l) Dla dziecka – zestaw o kaloryczności około 450–500 kcal;

m) Oczyszczająca – 1200 kcal;

n) Shake proteinowy – produkt o pojemności 495 ml i kaloryczności około 350–450 kcal.

Aktualny zakres dostępnych diet, wariantów kalorycznych, produktów, cen oraz możliwych terminów realizacji znajduje się na stronie internetowej Sprzedawcy. Oferta może ulegać zmianom.

3.2. Składanie zamówienia

W celu prawidłowego złożenia i realizacji zamówienia Zamawiający zobowiązany jest do:

a) wyboru diety lub produktu oraz odpowiedniego wariantu, w szczególności kaloryczności i liczby dni dostawy, jeżeli dana opcja jest dostępna;

b) podania kompletnych i prawidłowych danych Zamawiającego oraz danych niezbędnych do realizacji dostawy;

c) wskazania adresu oraz terminu dostawy;

d) dokonania płatności z góry za zamówienie, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodnił z Zamawiającym inną formę lub termin płatności.

Zamawiający ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia.

3.3. Ceny i płatności

Ceny usług i produktów są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i są publikowane na stronie internetowej Sprzedawcy.

Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest jego opłacenie w pełnej wysokości przed planowanym terminem rozpoczęcia diety, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na inny termin płatności.

W przypadku braku zaksięgowania pełnej płatności za zamówienie najpóźniej do momentu planowanego rozpoczęcia diety Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie i odstąpić od jego realizacji. Zamawiającemu nie przysługuje w takim przypadku prawo do żądania realizacji nieopłaconych dostaw.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Zamawiający powinien dokonać płatności z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym jej zaksięgowanie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

3.4. Dokument sprzedaży

Do każdego zamówienia wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podczas składania zamówienia Zamawiający wskazuje, czy dokonuje zakupu jako konsument, czy jako przedsiębiorca.

Jeżeli Zamawiający chce otrzymać fakturę VAT zawierającą numer NIP, zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP podczas składania zamówienia.

W przypadku wystawienia paragonu fiskalnego faktura VAT z numerem NIP może zostać następnie wystawiona wyłącznie w przypadkach i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów podatkowych.

3.5. Realizacja dostaw

Dostawa zamówionych zestawów posiłków odbywa się w terminie oraz na adres wskazany przez Zamawiającego, pod warunkiem prawidłowego złożenia i opłacenia zamówienia.

Realizacja dostaw odbywa się wyłącznie na obszarze aktualnych stref dostaw Sprzedawcy.

3.6. Zmiany w zamówieniu

W trakcie realizacji zamówienia Zamawiający może, w zakresie udostępnionym przez Sprzedawcę, dokonać zmian dotyczących w szczególności:

a) rodzaju lub wariantu diety;

b) adresu dostawy;

c) terminu dostawy;

d) przesunięcia zaplanowanej dostawy na inny dostępny termin.

Zmiany mogą być dokonywane za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Panelu Klienta lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail: biuro@miodmalina.eu.

Zmiana musi zostać zgłoszona najpóźniej do godziny 10:00 dnia roboczego poprzedzającego dzień dostawy, którego dotyczy zmiana.

Zmiany zgłoszone po tym terminie mogą nie zostać zrealizowane, a zaplanowana dostawa zostanie przygotowana i rozliczona zgodnie z dotychczasowym zamówieniem.

Możliwość dokonania określonej zmiany uzależniona jest od dostępności danego wariantu diety, terminu oraz strefy dostawy.

3.7. Nadpłaty

Jeżeli w wyniku zmian dokonanych przez Zamawiającego w zamówieniu powstanie nadpłata, zostaje ona przypisana do konta rozliczeniowego Zamawiającego i może zostać wykorzystana na poczet kolejnych dostaw lub zamówień, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących prawa Zamawiającego do zwrotu środków.

3.8. Niedopłaty

Jeżeli w wyniku zmian dokonanych przez Zamawiającego w zamówieniu powstanie niedopłata, Zamawiający zobowiązany jest do jej niezwłocznego uregulowania.

Sprzedawca może wstrzymać realizację dostaw, których dotyczy niedopłata, do czasu jej uregulowania.

Jeżeli niedopłata nie zostanie uregulowana przed terminem realizacji danej dostawy, Sprzedawca ma prawo jej nie realizować.

Postanowienia dotyczące reklamacji

1. Zamawiający jest uprawniony do złożenia reklamacji, jeżeli przedmiot zamówienia lub sposób realizacji zamówienia są niezgodne z umową. Reklamacja może zostać złożona w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych ze złożeniem i rozpatrzeniem reklamacji.

Ze względu na charakter oferowanych produktów spożywczych oraz ich krótki termin przydatności do spożycia zaleca się zgłoszenie stwierdzonej nieprawidłowości możliwie niezwłocznie po jej zauważeniu. Zalecenie to nie stanowi warunku przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji i nie ogranicza uprawnień Zamawiającego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamawiającego i zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko, datę dostawy lub planowaną datę dostawy w przypadku jej niezrealizowania oraz zwięzły opis stwierdzonej nieprawidłowości. W przypadku reklamacji dotyczących jakości, składu, kompletności lub stanu dostarczonego posiłku pomocne może być dołączenie dokumentacji fotograficznej. Brak dokumentacji fotograficznej nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia lub rozpatrzenia reklamacji.

3. Reklamację można złożyć:

• telefonicznie pod numerem 530 900 993,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@miodmalina.eu,
• pisemnie na adres: Miód Malina Catering Sp. z o.o., Podgaj 20, 21-400 Łuków.

W przypadku reklamacji zgłoszonej telefonicznie, jeżeli charakter zgłoszenia tego wymaga, Sprzedawca może poprosić Zamawiającego o przesłanie dokumentacji fotograficznej lub dodatkowych informacji pomocnych w rozpatrzeniu reklamacji. Brak dokumentacji fotograficznej nie pozbawia Zamawiającego prawa do złożenia i rozpatrzenia reklamacji.

4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Zamawiający zostanie poinformowany za pomocą danych kontaktowych podanych przy składaniu zamówienia lub reklamacji.

5. W przypadku uznania reklamacji sposób doprowadzenia zamówienia do zgodności z umową lub inny sposób realizacji uprawnień Zamawiającego zostanie ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W zależności od rodzaju nieprawidłowości może to obejmować w szczególności ponowną dostawę odpowiedniego posiłku, zwrot odpowiedniej części należności albo inne uprawnienie przysługujące Zamawiającemu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Ustawowe odstąpienie od umowy

1. Poniższy zapis regulaminu ma zastosowanie dla Usługobiorców/Zamawiających oraz  klientów będących konsumentami, i dotyczy umów zawieranych pomiędzy nimi a Usługodawcą/Sprzedawcą.

2. Sprzedawca informuje, iż na podstawie art. 38 pkt. 4 oraz pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 wymienionej ustawy, ponieważ przedmiotem usługi świadczonej przez Sprzedawcę jest produkt szybko ulegający zepsuciu i mający krótki termin przydatności do spożycia.

Umowne odstąpienie od umowy

1. Poniższy zapis regulaminu reguluje umowne prawo o świadczenie usługi i dotyczy umowy zawartej pomiędzy jej stronami czyli Sprzedawcą i Klientem. Ma on charakter dodatkowy, dobrowolny oraz nie wyłącza, nie zawiesza i nie ogranicza innych praw Klienta.

2. Sprzedawca na zgłoszenie Zamawiającego, który nie dokonał jeszcze płatności oraz którego realizacja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta, może to zamówienie anulować. Warunkiem anulowania zamówienia jest dostarczenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie co najmniej 2 dni roboczych przed planowanym otrzymaniem zamówienia. Oświadczenie można dostarczyć osobiście lub  pocztą tradycyjną/kurierem do siedziby Sprzedawcy (decyduje data otrzymania oświadczenia przez Sprzedawcę) lub pocztą elektroniczną na adres biuro@miodmalina.eu

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez Klienta powinno zawierać: dane Sprzedawcy  i dane Zamawiającego, nazwę zamawianych produktów, datę złożenia zamówienia i w przypadku składania oświadczenia w wersji papierowej – datę i podpis Klienta.

4. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy realizacji Usługi z ważnych przyczyn, np. gdy Klient złożył zamówienie do miejsca, w którym Sprzedawca nie świadczy usług, poza obszarem dostaw lub gdy Klient zamówił usługę w godzinach, w których Sprzedawca nie ma możliwości jej realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość negocjacji celem zaproponowania Klientowi usługi możliwej do realizacji, w miejscu i czasie akceptowanym przez Klienta. Sprzedawca poinformuje Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia i odstąpieniu od umowy, niezwłocznie po ustaleniu takiego faktu, najpóźniej w dniu planowanej dostawy, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zgodnie z danymi podanymi przez Zamawiającego przy składaniu Zamówienia. 

Postanowienia końcowe

1. Zmiana regulaminu – usługodawca zastrzega sobie dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. W przypadku gdyby zmiany miały dotyczyć wprowadzenia nowych opłat lub podwyższeniu istniejących, Klient ma prawo odstąpić od umowy.

2. W przypadkach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują zapisy polskiego prawa m.in. Kodeks Cywilny, Ustawa o Prawach Konsumenta i inne.

Dyrektywa SUP

24 maja 2023 r. weszły w życie przepisy wdrażające w Polsce Dyrektywę SUP (Single Use Plastics), której celem jest ograniczenie negatywnego wpływu jednorazowych produktów z tworzyw sztucznych na środowisko.

Dyrektywa SUP to regulacja Unii Europejskiej dotycząca wyrobów jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych. Jej celem jest ochrona środowiska oraz ograniczenie ilości odpadów poprzez promowanie rozwiązań bardziej przyjaznych naturze, w tym opakowań wielokrotnego użytku. Wprowadza ona nowe obowiązki zarówno dla przedsiębiorców, jak i użytkowników końcowych.

Od 1 stycznia 2024 r. obowiązują przepisy zobowiązujące przedsiębiorców prowadzących m.in. działalność gastronomiczną do pobierania od klientów dodatkowej opłaty za wydawanie niektórych jednorazowych opakowań z tworzyw sztucznych. Pobierane opłaty są następnie przekazywane na rachunki właściwych urzędów marszałkowskich.

Zgodnie z art. 3b ust. 1 ustawy:

„Przedsiębiorca prowadzący jednostkę handlu detalicznego, jednostkę handlu hurtowego lub jednostkę gastronomiczną, w których są oferowane produkty jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych wymienione w załączniku nr 6 do ustawy będące opakowaniami lub napoje lub żywność pakowane przez tego przedsiębiorcę w te produkty, jest obowiązany do pobrania opłaty od użytkownika końcowego nabywającego te produkty lub napoje lub żywność w tych produktach.”

Obowiązek pobrania opłaty dotyczy również przedsiębiorców pakujących żywność lub napoje w produkty jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych przy wykorzystaniu urządzeń vendingowych.

Kim jest użytkownik końcowy?

Użytkownikiem końcowym jest osoba lub podmiot nabywający produkty jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych albo żywność lub napoje w takich opakowaniach wyłącznie na własne potrzeby, bez zamiaru ich dalszej odsprzedaży.

W praktyce oznacza to, że jeśli kupujesz od nas posiłek przeznaczony do własnego spożycia, w określonych przypadkach przedsiębiorca jest zobowiązany do naliczenia opłaty SUP.

Wysokość opłaty

Obecnie opłata za jednorazowy pojemnik na żywność wynosi 0,25 zł netto za sztukę.

Dotyczy ona pojemników przeznaczonych do umieszczania żywności, która:

• jest przeznaczona do bezpośredniego spożycia – na miejscu lub na wynos,

• jest spożywana bezpośrednio z pojemnika,

• jest gotowa do spożycia bez dalszej obróbki, takiej jak przygotowanie, gotowanie lub podgrzewanie.

Alternatywa dla opakowań jednorazowych

Przepisy nakładają na przedsiębiorców obowiązek zapewnienia klientom alternatywy dla jednorazowych opakowań z tworzyw sztucznych.

Zgodnie z ustawą:

„Przedsiębiorca (...) jest obowiązany do zapewnienia dostępności opakowań alternatywnych (...) lub dostępności opakowań wielokrotnego użytku.”

Program pojemników wielokrotnego użytku Miód Malina Catering

W trosce o środowisko naturalne oraz zgodnie z ideą gospodarki o obiegu zamkniętym Miód Malina Catering prowadzi program pojemników wielokrotnego użytku.

W ramach programu wykorzystywane są pojemniki przeznaczone do wielokrotnego użycia. Po ich zwrocie są one profesjonalnie myte, dezynfekowane, kontrolowane pod względem jakości, a następnie ponownie wykorzystywane do dostarczania posiłków.

Naszym celem jest ograniczenie ilości odpadów opakowaniowych oraz zmniejszenie zużycia surowców wykorzystywanych do produkcji nowych opakowań.

Regulamin zwrotu pojemników wielokrotnego użytku

§1. Postanowienia ogólne

1. Pojemniki wielokrotnego użytku pozostają własnością Miód Malina Catering.

2. Pojemniki są przeznaczone wyłącznie do wielokrotnego wykorzystywania w ramach programu prowadzonego przez Miód Malina Catering.

3. Każdy zwrócony pojemnik przechodzi profesjonalny proces mycia, dezynfekcji oraz kontroli jakości przed ponownym wprowadzeniem do obiegu.

§2. Zasady korzystania

1. Po spożyciu posiłku należy opróżnić pojemnik z resztek żywności.

2. Klient nie ma obowiązku dokładnego mycia pojemnika przed jego zwrotem.

3. Pojemnik powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego bezpieczny transport.

§3. Zwrot pojemników

1. Pojemniki należy przekazać kurierowi Miód Malina Catering podczas kolejnej dostawy.

2. W przypadku zakończenia zamówienia pojemniki należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia otrzymania ostatniej dostawy, po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu odbioru z Biurem Obsługi Klienta.

3. Zwrot powinien obejmować wszystkie wydane pojemniki.

§4. Uszkodzenie lub utrata pojemników

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z pojemników zgodnie z ich przeznaczeniem.

2. W przypadku celowego uszkodzenia, zniszczenia lub zagubienia pojemników Miód Malina Catering może dochodzić zwrotu kosztów ich odtworzenia zgodnie z obowiązującym cennikiem.

3. Naturalne ślady użytkowania wynikające z prawidłowego korzystania nie są traktowane jako uszkodzenie.

§5. Kontakt

W sprawach związanych z programem pojemników wielokrotnego użytku oraz ich zwrotem prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Miód Malina Catering.

Wykorzystywane pojemniki

W programie pojemników wielokrotnego użytku wykorzystujemy pojemniki wykonane z polipropylenu (PP). Materiał ten charakteryzuje się wysoką trwałością, odpornością na wysokie temperatury oraz możliwością wielokrotnego użytkowania.

Pojemniki są bezpieczne w kontakcie z żywnością oraz przystosowane do podgrzewania posiłków przez klientów. Dodatkowo posiadają właściwości umożliwiające wielokrotne mycie oraz dalsze użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem.

Każdy zwrócony pojemnik przechodzi profesjonalny proces mycia i dezynfekcji przed ponownym wykorzystaniem. Pojemniki, które nie spełniają wymagań jakościowych, są wycofywane z obiegu i zagospodarowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gospodarki odpadami.

Produkty objęte zakazem wprowadzania do obrotu obejmują między innymi plastikowe sztućce, talerze, słomki, mieszadełka, pojemniki oraz kubki wykonane z polistyrenu ekspandowanego (EPS).

Zachęcamy również do stosowania zasad prawidłowej segregacji odpadów, w szczególności do oddzielania folii zabezpieczających od pojemników przed ich wyrzuceniem do odpowiednich pojemników na odpady.